Pinocasino – verantwoord spelen

Bij Pinocasino vinden we het belangrijk dat spelen verantwoord en gecontroleerd gebeurt. We zetten ons in voor de veiligheid van spelers en bieden hulpmiddelen om inzicht te houden in speelgedrag en uitgaven. Spelen hoort binnen je eigen grenzen te blijven. Merk je dat dit niet lukt, neem dan afstand en zoek ondersteuning.

Speler beschermen

Verantwoord spelen begint met bewuste keuzes. Bepaal vooraf hoeveel tijd en geld je wilt besteden en houd je aan die grenzen. Spelen is geen manier om geld te verdienen of verliezen terug te winnen. We moedigen spelers aan regelmatig stil te staan bij hun speelgedrag en gebruik te maken van de beschikbare controle-instellingen.

Hulpmiddelen voor controle

In je account kun je hulpmiddelen gebruiken om je speelactiviteit te begrenzen. Denk aan Daglimieten en Weeklimieten voor stortingen, verlieslimieten en tijdslimieten. Je kunt ook Speelpauzes instellen als je tijdelijk niet wilt spelen. De beschikbare instellingen vind je in het accountgedeelte voor verantwoord spelen.

Daglimieten en Weeklimieten

Met een limiet bepaal je vooraf hoeveel je binnen een gekozen periode kunt storten. Kies een bedrag dat past bij je persoonlijke budget en verhoog dit niet om verliezen te compenseren. Een verlaging van een limiet kan direct ingaan. Voor verhogingen kan een wachttijd gelden. De voorwaarden en ingangsdatum worden bij de instelling getoond.

Verlies- en tijdslimieten

Een verlieslimiet helpt je vooraf een grens te bepalen voor wat je bereid bent te verliezen. Een tijdslimiet of speelsessieherinnering helpt je bij te houden hoe lang je actief bent. Stop wanneer de ingestelde grens is bereikt en neem geregeld afstand van het scherm.

Zelfuitsluiting

Met Zelfuitsluiting kun je jezelf voor een gekozen periode of permanent de toegang tot spelen ontzeggen. Tijdens de uitsluiting kun je niet spelen. Neem contact op met onze klantenservice als je hulp nodig hebt bij het vinden of gebruiken van deze instelling. Een uitsluiting moet serieus worden genomen en kan niet zomaar worden teruggedraaid.

Let op signalen

Het kan helpen om alert te zijn wanneer je vaker of langer speelt dan gepland, meer geld uitgeeft dan je kunt missen, verliezen probeert terug te winnen of spelen geheimhoudt voor anderen. Ook als spelen invloed heeft op werk, relaties of dagelijkse verplichtingen, is het verstandig om stil te staan bij je gedrag. Deze signalen zijn geen diagnose, maar kunnen aanleiding zijn om ondersteuning te zoeken.

Houd spelen beheersbaar

• Spreek vooraf een budget en speeltijd af.
• Gebruik limieten en pas ze niet aan om langer door te spelen.
• Speel niet wanneer je je onder druk, boos of somber voelt.
• Neem Speelpauzes en houd ruimte voor andere activiteiten.
• Praat met iemand die je vertrouwt als je je zorgen maakt.

Professionele hulp en ondersteuning

Je hoeft zorgen over spelen niet alleen aan te pakken. In Nederland kun je terecht bij Loket Kansspel voor informatie en hulp bij het vinden van passende ondersteuning. Ook AGOG biedt ondersteuning aan mensen die problemen ervaren met gokken en hun naasten. Neem bij aanhoudende zorgen contact op met een professionele hulpverlener. We kunnen je klantenservice vragen naar de beschikbare accountinstellingen, maar die vervangt geen professionele hulp.