Neem contact op met ons team
Heb je een vraag over PinoCasino, hulp nodig bij je account of loopt een spel niet zoals verwacht? Onze klantenservice helpt je met vragen over registratie, stortingen, uitbetalingen en technische problemen. Ook algemene opmerkingen of feedback zijn welkom. Je kunt contact opnemen via e-mail of telefoon, afhankelijk van wat voor jou het handigst is. Stuur bij een accountvraag geen wachtwoord mee, maar vermeld wel kort waarover je bericht gaat. Zo kan het team je vraag gericht beantwoorden.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice en vragen over je account | [email protected] |
| Algemene vragen en feedback | [email protected] |
| Samenwerkingen en affiliatevragen | [email protected] |
| Technische problemen en vragen over spellen | [email protected] |
| Telefonische klantenservice voor directe vragen | +31 20 684 2719 |
| Openingstijden van de klantenservice | Iedere dag, 24 uur per dag |
E-mail support
E-mail heeft onze voorkeur voor gedetailleerde vragen, accountzaken of wanneer u documenten wilt sturen. Vermeld altijd een duidelijke onderwerpregel en zorg dat uw contactgegevens actueel zijn om vertraging te voorkomen. Voor sneller antwoord voeg uw accountnummer of gebruikersnaam toe en stuur alle relevante bijlagen mee. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur op e-mails.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
De klantenservice beantwoordt de meeste vragen binnen één werkdag. Bij eenvoudige vragen krijg je soms sneller een reactie. Gaat je verzoek over een betaling, accountverificatie of een kwestie die verder moet worden onderzocht, dan kan het antwoord langer op zich laten wachten. De reactietijd hangt af van de aard en complexiteit van je vraag.
Feedback
We horen graag wat jij van onze site vindt. Deel je feedback, suggesties of ideeën via het contactformulier, we lezen alles zorgvuldig. Jouw opmerkingen helpen ons om functies, navigatie en promoties te verbeteren zodat spelen fijner verloopt. Dank voor je tijd; we gebruiken je input om de gebruikerservaring continu te verbeteren.